Un loc rememorabil,
pentru oameni rememorabili.
Dintre toate locurile în care ai putea călători, alege-l pe cel în care ți-ai dori mereu să te întorci.
O experiență Rememorabilă te așteaptă la ISSA Resort. În anticiparea ei, am reunit câteva
informații care să-ți ofere pe loc orice răspuns.
Întrebări Frecvente
CAMERE
Ce opțiuni de cazare oferă ISSA Resort și ce servicii includ?
ISSA Resort oferă 53 de camere și apartamente în hotel și 22 de apartamente situate în 11 vile duplex private, amplasate în jurul piscinei exterioare.
Camerele de hotel includ balcoane mobilate, spații dedicate pentru lucru și relaxare, control digital al confortului, băi elegante cu dușuri walk-in, experiența unei suite dedicate de produse cosmetice John Richmond și toate facilitățile unui hotel de cinci stele.
Apartamentele din resort sunt prevăzute cu livinguri spațioase, pentru confort și liniște.
În vile, parterul include o zonă de living, kitchinetă și baie de serviciu, iar la etaj – dormitor, baie și balcon mobilat. Unele vile duplex dispun de camere comunicante la etaj, fiind astfel excelente pentru familii cu copii sau grupuri de prieteni.
Toți oaspeții cazați beneficiază de mic-dejun inclus, servit în Restaurantul Nidus și au acces la zonele de fitness și piscina exterioară. Pentru accesul în parcarea resortului, zona SPA și spectacolele ecvestre, oaspeții cazați beneficiază de tarife speciale.
CARDURI DE VACANȚĂ
Se pot achita rezervările folosind cardurile de vacanță?
Da, sunt acceptate plățile folosind cardurile Edenred, Pluxee, and UpRomania. Vă rugăm să vă adresați recepției hotelului pentru mai multe detalii și pentru a achita sejurul dumneavoastră cu cardul de vacanță.
VOUCHERE CADOU
Pot achiziționa vouchere cadou pentru activitățile de la ISSA Resort?
Da, voucherele sunt valorice și sunt disponibile pe site, în secțiunea ISSA Boutique.
SERVICII ȘI FACILITĂȚI
Există o parcare disponibilă la ISSA Resort?
Da, parcare este disponibilă în cadrul resortului, oferind acces facil oaspeților noștri, supraveghere și iluminare. Locurile de parcare pot fi rezervate fie în momentul efectuării rezervării, fie direct la recepție.
Parcarea include 115 locuri și 3 stații duble de încărcare pentru autoturisme electrice.
TARIFE PARCARE*:
Primele 30 min. – Gratuit
0-2 ore – 10 RON
2-4 ore – 20 RON
4-12 ore – 30 RON
Peste 12 ore – 50 RON / zi
Oaspeți cazați – Gratuit
*TVA inclus
Plata parcării se poate efectua cu cardul, la POS-urile de la ieșirea din parcarea resortului sau la recepția hotelului.
De asemenea, există disponibile locuri de parcare fără plată în afara perimetrului resortului.
Sunt disponibile servicii de transfer la ISSA Resort?
Da. Serviciile de transfer pot fi organizate pentru a completa șederea dumneavoastră, cu rezervare directă prin recepția hotelului. Vă recomandăm să contactați echipa de recepție în avans pentru a asigura disponibilitatea și o coordonare perfectă.
Care este politica privind accesul cu animale de companie la ISSA Resort?
La ISSA Resort, ne dorim ca fiecare oaspete să se simtă binevenit și confortabil, inclusiv cei care călătoresc împreună cu animale de companie sau câini de asistență.
ISSA Resort este o proprietate de cinci stele care include un centru de echitație premium. Vă rugăm să țineți cont că prezența cailor în toate spațiile exterioare este permanentă atunci când planificați să vă cazați alături de animale de companie.
Din motive de siguranță, este obligatoriu ca animalele de companie să fie ținute la distanță față de cai și să nu fie lăsate să se apropie de manej, grajduri sau zonele de antrenament. Caii pot dezvolta un comportament imprevizibil sau necontrolat dacă se simt agresați în orice mod, fie auditiv (lătrat), fie prin gesturi bruște sau tentative de mușcare.
Responsabilitatea menținerii unei distanțe sigure și a unui comportament adecvat al animalului de companie revine în totalitate proprietarului. Siguranța oaspeților, a personalului și a animalelor din resort este prioritară.
Pentru a asigura condiții optime tuturor oaspeților, punem la dispoziție patru unități de cazare dedicate, prioritare pentru persoanele însoțite de animale de companie sau câini de asistență. Alocarea se face în funcție de disponibilitate și pe baza documentelor care atestă statutul câinelui.
Condiții de acces cu animale de companie și reguli generale
- Rezervările care includ animale de companie vor fi acceptate numai dacă ele au fost confirmate în prealabil cu recepția resortului. În anumite perioade, accesul cu animale de companie poate fi limitat.
- Tariful pentru cazarea animalelor de companie este de de EUR 40 (TVA inclus) / noapte / animal de companie.
- Acceptăm animale de companie, câini și pisici de talie mica si medie, cu greutatea de maximum 15 kg.
- Maximum două animale sunt permise în aceeași cameră.
- În camere, punem la dispoziție recipiente pentru apă și mâncare, precum și saci sanitari.
- Animalele trebuie să fie dresate și vaccinate; carnetul de vaccinare se va prezenta la momentul cazării.
Zone cu acces restricționat pentru animalele de companie
- Animalele nu au acces în restaurante, SPA, zonele dedicate cailor, zona piscinei exterioare și locurile de joacă.
- În celelalte spații comune, câinii trebuie ținuți permanent în lesă și sub supravegherea proprietarului.
- Animalele nu pot fi lăsate nesupravegheate în cameră.
Responsabilități ale proprietarilor animalelor de companie
- Menajul în timpul șederii se realizează doar când animalele nu sunt prezente în cameră, pentru siguranța personalului.
- Proprietarii sunt pe deplin responsabili pentru eventualele daune cauzate de animale.
- Proprietarii trebuie să colecteze deșeurile animalelor și să asigure liniștea și comportamentul adecvat al acestora pe durata șederii.
Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru respectarea acestor reguli, care ne permit să menținem standardele de confort și siguranță specifice ISSA Resort.
EXPERIENȚE & WELLNESS
Când au loc spectacolele cu cai și unde?
Spectacolele ecvestre au loc în manejul interior, în fiecare weekend, conform următorului program:
Sâmbătă între orele 18:00 – 19:00, duminică între orele 13:30 – 14:30.
Biletele sunt disponibile pe platforma Entertix și la recepția hotelului.
Oaspeții cazați la ISSA Resort își pot rezerva locurile la tarife speciale, la Recepția hotelului, în avans: 85 Lei / persoană pentru adulți și 60 Lei / persoană, pentru copiii între 6 și 12 ani.
Copiii până la 6 ani neîmpliniți sunt invitați gratuit la show-urile de cai.
Poți participa la spectacolele cu cai dacă nu ești cazat la ISSA Resort?
Da, la spectacolele cu cai care au loc în fiecare sâmbătă și duminică sunt așteptați și spectatori care nu sunt cazați.
Biletele pentru spectacole se pot achiziționa de pe platforma entertix.ro sau direct de la recepția hotelului, în ziua spectacolului, în limita locurilor disponibile.
Copiii până la 6 ani neîmpliniți sunt invitați gratuit la show-urile de cai.
Spectatorii se pot bucura și de o experiență culinară în restaurantul Nidus, înainte sau după spectacolele cu cai.
Se pot programa vizite la grajdurile cailor?
Caii noștri sunt îngrijiți la cele mai înalte standarde, beneficiind de atenție constantă și condiții excelente. Fiecare cal dispune de propria boxă, fie în grajdul integrat în hotel, fie în grajdurile din cadrul resortului.
Vizitatorii sunt invitați să descopere poveștile fiecărui cal – de la rasă și nume, până la istoricul său – prin intermediul plăcuțelor personalizate și al codurilor QR disponibile la fiecare boxă.
PROGRAM VIZITE LA GRAJDUL CAILOR DE SPECTACOL
Marți – Vineri: 11:00 – 12:00 și 16:00 – 18:00
Sâmbătă: 10:00 – 11:00
Duminică: 16:00 – 18:00
După spectacole, vizitatorii au posibilitatea de a întâlni caii la grajd, pentru scurte interacțiuni.
Îngrijitorii cailor sunt la dispoziția vizitatorilor pentru a răspunde întrebărilor și pentru a oferi informații despre cai.
Ce terapii SPA sunt disponibile la ISSA SPA?
La ISSA SPA sunt disponibile terapii faciale și corporale care invită oaspeții într-o călătorie senzorială a minții, corpului și spiritului.
Centrul ISSA SPA include o cameră relaxantă de terapie individuală și o cameră de terapie pentru cupluri, destinată reconectării, fiind deschis pentru oaspeții cazați la ISSA Resort, pe bază de programare, zilnic, între orele 09:00–21:00.
Terapiile sunt disponibile pe site, accesând următorul link: https://issaresort.ro/journey/wellness/.
Terapiile se achiziționează separat și se programează în avans.
Care este politica privind accesul oaspeților la ISSA SPA?
ISSA SPA este deschis zilnic, între orele 09:00 – 21:00, oferind acces la următoarele facilități: piscină de tip interior-exterior încălzită, saună uscată cu vedere spre exterior, saună umedă, dușuri senzoriale, duș scoțian, zonă de relaxare.
Accesul la SPA este oferit la un tarif de 100 Lei (TVA inclus) / 2 ore / persoană, pe bază unei programări prealabile la Recepția hotelului. Orarul este următorul: 09:00 – 11:00 – 13:00 – 15:00 – 17:00 – 19:00 – 21:00, iar locurile sunt limitate pentru confort și spațiu.
Putem programa maxim două sesiuni de două ore la SPA pe zi pentru fiecare oaspete, în limita disponibilității. Sesiunile pot fi rezervate în intervalul 9:00 – 21:00 cu ajutorul echipei de la Recepția hotelului.
Oaspeții sunt invitați să vina la vestiare cu 15 minute înaintea orei programate.
Accesul copiilor sub 12 ani este permis doar însoțiți de adulți și exclusiv între orele 09:00–11:00 și 11:00–13:00.
Minorii pot folosi serviciile doar în prezența unui adult (părinte sau tutore legal), acesta fiind responsabil pentru respectarea regulamentului.
Poți avea acces la piscina exterioară sau zona SPA dacă nu ești cazat la ISSA Resort?
Accesul la piscina exterioară și la zona SPA este permis persoanelor care nu sunt cazate la ISSA Resort de luni până joi, între orele 09:00 – 19:00, prin confirmarea unei rezervări cu recepția resortului.
Copiii sub 12 ani pot accesa zona de SPA între orele 09:00 – 11:00 și 11:00 – 13:00 și doar însoțiți de adulți.
De vineri până duminică, accesul la SPA și la piscina exterioară este rezervat exclusiv oaspeților cazați la ISSA Resort.
Accesul la SPA este condiționat de acceptarea regulamentului de funcționare a zonei SPA.
Ce pot face copiii la ISSA Resort?
ISSA Resort este un loc în care copiii sunt bineveniți. Resortul dispune de locuri de joacă interioare și exterioare, deschise permanent.
Lecțiile de echitație, vizitele la grajdurile cailor și participarea la spectacolele ecvestre din weekend-uri sunt activități prin care copiii dobândesc noi abilități și învață să iubească și să aprecieze animale nobile precum caii.
Copiii au acces la piscinele interioare și exterioare în prezența unui adult. La ISSA Resort, copiii beneficiază de o piscină exterioară dedicată lor. La piscina interioară din cadrul ISSA SPA, copiii cazați au acces între orele 09:00 – 11:00 și 11:00 – 13:00.
De asemenea, terapeuții noștri sunt pregătiți pentru a-i răsfăța pe copii cu masaje și terapii corporale cu o durată de 30 de minute, efectuate în prezența unui adult însoțitor.
La Restaurantul Nidus, copiii beneficiază de un meniu special creat pentru ei de bucătarii resortului.
Ce activități sau atracții sunt disponibile în resort și în apropiere?
În resort sunt disponibile activități ecvestre, sportive și de wellness.
Vă recomandăm să nu ratați lecțiile de echitație, spectacolele cu cai, plimbările cu trăsura în vie sau plimbările călare în resort și în natură.
Dacă sunteți pasionați de sport, puteți exersa pe terenurile exterioare de padel și pickleball, precum și în zonele interioare și exterioare de fitness.
La ISSA Resort puteți înota în piscina exterioară semiolimpică sau vă puteți relaxa în piscina interioară infinity, la jacuzzi sau la spa.
Dacă vă doriți o experiență privată premium, vă propunem degustări de vinuri ISSA de la Crama La Salina, picnicuri sau cine private în vie, ori spectacole private cu cai.
Salina Turda, una dintre cele mai spectaculoase atracții turistice din lume, se află la 200 m de ISSA Resort.
Alte atracții turistice din apropiere sunt Cheile Turzii, Castrul Roman Potaissa, Biserica Ortodoxă (Biserica Șovagăilor), Muzeul de Istorie, Biserica Reformată-Calvină (cel mai vechi monument din Turda), Turnul cu Ceas, simbolul orașului Turda, și Mormântul lui Mihai Viteazul.
Pot rezerva experiențe culinare la Restaurant Nidus și ISSA Pub dacă nu sunt cazat?
Da, sunt bineveniți la Restaurantul Nidus și la ISSA Pub și cei care nu sunt cazați la resort, dar vor să aibă parte de o experiență culinară deosebită. Recomandăm rezervarea prealabilă pentru a putea garanta disponibilitatea.
Pot organiza evenimente private sau corporate în cadrul resortului?
Da, la ISSA Resort veți întâlni o echipă dedicată organizării de evenimente private și corporate. Vă rugăm să ne contactați la adresa sales@issaresort.ro pentru detalii.
Evenimentele organizate la ISSA Resort sunt cu adevărat distincte prin integrarea spectacolelor ecvestre și a experiențelor cu cai, a bogăției și frumuseții viilor, a degustărilor de vinuri rafinate împreună cu somelierii din Crama La Salina, precum și a accesului la terenurile de padel și pickleball, oferind o experiență care depășește formatul clasic al evenimentelor.

Rămâi aproape de ceea ce te inspiră
Există momente pe care nu mulți le descoperă. Experiențe create cu măsură, în jurul naturii, cailor și vinurilor ISSA. Ia parte la ele.
